Договір публічної оферти (надання послуг) проєктний збір коштів

«БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД «ДЕЯ» (Сторона 1), якій на підставі виключної ліцензії належить право використання Платформи Deya — соціальною мережею з краудфандингом та монетизацією контенту, що реалізована у вигляді веб-застосунку та мобільних додатків за URL-адресою https://thedeya.com, адресувала будь-якій фізичній чи юридичній особі цей Договір (Договір) надання послуг посередництва (є публічним договором, умови якого згідно зі ст. 633 Цивільного Кодексу України однакові для всіх суб'єктів) між Стороною 1 з однієї сторони, та Користувачем мережі (Користувач), з іншої сторони, щодо збору грошових коштів, їх розподілу та виплати (виведення).

Договір визнається публічним договором відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та адресований необмеженому колу осіб — фізичним та юридичним особам, які здійснюють реєстрацію на Платформі та/або використовують її функціонал проєктного збору коштів.

1. Визначення

• 1.1. Платформа Deya — соціальна мережа з краудфандингом та монетизацією контенту, що реалізована у вигляді веб-застосунку та мобільних додатків за URL-адресою https://thedeya.com, а також застосунки, що розповсюджуються через AppStore і Google Play, обробляє внески та оновлює баланси.
• 1.2. Ліцензіар системи (або Сторона 1) — «БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД «ДЕЯ» — власник виключних прав на використання мережі — платформи Deya.
• 1.3. Користувачі мережі (Учасники Платформи): Власник проєкту — будь-яка дієздатна особа, яка створює проєкт і встановлює фінансові цілі. Донор — зареєстрований Користувач, який здійснює донат до проєкту. Передплатник — Користувач, який оформлює підписку на регулярні (рекурентні) платежі до проєкту.
• 1.4. Проєкт — будь-який проєкт з однією або кількома фінансовими чи іншими цілями.
• 1.5. Ціль проєкту — цільова сума збору.
• 1.6. Послуги посередництва — послуги щодо збору, обробки, розподілу та виведення коштів із винагородою для Сторони 1.
• 1.7. Інформаційні матеріали — будь-яка інформація, що має смислове навантаження, виражена в об'єктивній текстовій та (або) графічній формах.
• 1.8. Логін, пароль — унікальні набори символів (цифри, літери, знаки), вказані Користувачем під час реєстрації на Платформі.
• 1.9. Акаунт (обліковий запис) Користувача — сукупність особистих даних, налаштувань та прав доступу, що дозволяє ідентифікувати конкретного Користувача, містить інформацію про рух коштів.
• 1.10. виз
• 1.11. Транзакція (Transaction) — підтверджує рух коштів; після створення не підлягає зміні.
• 1.12. Баланс цільових зборів (Balance) — відображає поточний стан коштів, отриманих через зовнішні збори для Власника проєкту або Донора.
• 1.13. Внутрішній баланс — використовується для внутрішніх переказів між учасниками Платформи (наприклад, між Донорами).
• 1.14. Рекурентні платежі — механізм автоматичних регулярних списань на підставі попередньої згоди. Підписки прив'язані до конкретних проєктів.
• 1.15. Підписка (Subscription) — зберігає стан і параметри регулярних списань.
• 1.16. Платіж (Payment) — фіксує кожне окреме рекурентне списання через зовнішній шлюз.
• 1.17. Транзакція (Transaction) — підтверджує зарахування коштів за кожен цикл підписки.

2. Загальні положення

• 2.1. Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) Сторони 1. Натискання на чекбокс (поставити позначку) про ознайомлення з правилами на сторінці реєстрації означає, що будь-який Користувач прийняв до виконання умови Договору.
• 2.2. Договірні відносини між Стороною 1 та Користувачем оформлюються у формі публічної оферти. Натискання чекбоксу про ознайомлення з правилами означає повне прийняття Користувачем всіх умов цього Договору відповідно до законодавства України.
• 2.3. Умови пропозиції (оферти) та умови цього публічного Договору є однаковими для всіх Користувачів. Приймаючи умови Договору, Користувач погоджується з порядком роботи Платформи Deya, визначеним цим Договором.
• 2.4. Договір набуває чинності з моменту натискання чекбоксу про ознайомлення з правилами та діє до моменту повного виконання зобов'язань Сторонами.
• 2.5. Укладання цього Договору (акцепт оферти) вважається беззастережним та повним прийняттям Користувачем всіх умов без виключень, включаючи істотні умови, а також вступом у відповідні договірні правовідносини зі Стороною 1.

3. Предмет договору

3.1. Сторона 1 надає послуги Користувачам щодо організації добровільного збору грошових коштів для реалізації конкретних цільових програм (проєктів), розміщення інформації про проєкти на Платформі, обробки внесків, їх розподілу, оновлення та виплат, та отримує винагороду за надані послуги.

4. Алгоритм проєктного збору коштів

• 4.1. Власники проєктів реєструють проєкти на Платформі з описом, медіа та однією або кількома фінансовими цілями. Кожна ціль має встановлений обсяг і валюту. Кошти збираються виключно для цілей проєкту (наприклад, обладнання, події, цільова допомога).
• 4.2. Власники проєктів можуть змінювати цілі, але не на суму меншу за вже зібрану. Зміни фіксуються як GoalAction у стрічці проєкту.
• 4.3. Донори знаходять проєкти та обирають «Зробити внесок». Платформа пропонує способи оплати.
• 4.4. Підтримуються одноразові або рекурентні платежі. Кожен внесок проходить процес підтвердження.
• 4.5. Переказ коштів через інструменти Платформи є безумовним акцептом оферти. Внески є добровільними та не підлягають поверненню, окрім випадків, передбачених законом або цим Договором.
• 4.6. Способи оплати:
  • Пряма оплата: через банківську картку або зовнішні інструменти через зовнішній шлюз із підтвердженням через захищений webhook. Система фіксує Payment, Contribution та Transaction.
  • Внутрішній переказ: використовує внутрішній баланс Платформи. Баланс Донора зменшується, баланс Власника проєкту збільшується. Фіксується як внутрішній переказ.
  • project_fundraising_offer_page.section.funding_algorithm.list.item_6.sublist.item_3
  • project_fundraising_offer_page.section.funding_algorithm.list.item_6.sublist.item_4
• 4.7. Кошти повертаються на внутрішній баланс Донора, якщо:
  • успішне голосування «Проти» (50%+1);
  • не досягнуто кворум (менше 30% участі);
  • не подано жодного голосу;
  • проєкт скасовано або призупинено Платформою.
• 4.8. Донор може добровільно перерахувати на користь Платформи до 25% від суми свого внеску.
• 4.9. Якщо платіж відхилено банком або системою, він отримує статус «Відхилено», і кошти не рухаються.
• 4.10. Статуси внеску:
  • «Очікує на підтвердження» — зареєстровано, але кошти не рухались;
  • «Прийнято» — підтверджено, баланси оновлено, транзакцію зафіксовано;
  • «Відхилено» — відхилено, рух коштів не відбувся.
  • project_fundraising_offer_page.section.funding_algorithm.list.item_10.sublist.item_4
• 4.11. Якщо збір закрито через досягнення цілі або форс-мажор, Платформа має право перерозподілити зібрані кошти на інші релевантні проєкти, максимально наближені до початкової цілі.
• 4.12. Платформа зобов'язується публікувати звіти про використання зібраних коштів у розділі «Звітність» або на сторінці відповідного проєкту після завершення.

5. Рекурентні платежі

• 5.1. Оформлення підписки: Користувач обирає щомісячний тип підписки та погоджується на регулярні автоматичні списання. Система зберігає стан Subscription, прив'язує його до платіжних даних і фіксує дати списань.
• 5.2. Ініціювання платежу: Платформа щомісяця автоматично формує платіжний запит до зовнішнього шлюзу на підставі збережених даних підписки.
• 5.3. Підтвердження або відмова: Зовнішній шлюз надсилає результат через webhook:
  • Успіх: система фіксує платіж/транзакцію, оновлює статус підписки та поповнює баланс.
  • Відмова: Платформа отримує повідомлення про помилку; підписка може бути призупинена або повторена згідно з логікою; користувача сповіщено.
• 5.4. Завершення підписки: Підписку можна скасувати користувачем вручну або автоматично після закінчення терміну. Минулі транзакції скасування не стосуються.

6. Голосування у проєкті

• 6.1. Голосування триває не більше 72 годин для кожного проєкту. Донори (включно з передплатниками) висловлюють свою позицію. Результати визначають рух коштів.
• 6.2. Необхідний кворум 30% від загальної кількості учасників проєкту (донорів). Якщо кворум не досягнуто, голосування визнається недійсним, а кошти повертаються на внутрішні баланси донорів.
• 6.3. Якщо кворум досягнуто і більше 50%+1 проголосували «За», кошти перераховуються Автору проєкту.
• 6.4. Якщо кворум досягнуто і більше 50%+1 проголосували «Проти», кошти повертаються на внутрішні баланси донорів.
• 6.5. Застосовуються детальні правила повторної модерації проєкту за результатами голосування.
• 6.6. Застосовуються правила голосування щодо дострокового завершення проєкту.
• 6.7. Проєкти можуть складатися з кількох циклів. Автори зобов'язані надавати звіти після кожного циклу. Для вивільнення коштів на наступний цикл потрібне голосування «За».
• 6.8. Якщо автор видаляє проєкт або Платформа його блокує, невикористані кошти повертаються донорам.
• 6.9. У випадках шахрайства або порушення умов кошти повертаються на внутрішні баланси донорів.
• 6.10. Повернення на банківські рахунки здійснюється лише у виняткових випадках індивідуально.
• 6.11. Допускаються проєкти без встановленої фінансової цілі; для них не застосовуються правила автоматичного завершення після досягнення суми.
• 6.12. Проєкт може бути завершений Автором у визначений час.
• 6.13. Дострокове завершення проєкту ініціюється виключно Автором. Після ініціювання Платформа автоматично запускає голосування серед донорів проєкту. Кожен Донор отримує сповіщення. Кошти рухаються за результатами голосування згідно з п. 4.7.

7. Виплата грошових коштів

• 7.1. Виплата грошових коштів є процесом переказу грошових коштів з накопиченого балансу цільових зборів Автора проєкту на його банківський рахунок, з яких автоматично утримується винагорода Платформи, що складає 5% від суми отримання Автором проєкту коштів. Кожен запит на отримання коштів проходить двоетапний контроль: перевірку (Review), обробку (Processing).
• 7.2. Для створення запиту на виплату (отримання) грошових коштів Автор зобов'язаний:
  • мати підтверджений Акаунт на Платформі (верифікований e-mail та/або телефон);
  • пройти ідентифікацію відповідно до вимог Платформи (KYC-верифікація, якщо вимагається);
  • вказати місце призначення виплати (дійсні банківські реквізити — Payout Destination);
  • мати достатній баланс цільових зборів для покриття суми запиту.
• 7.3. Перед першим отриманням грошових коштів Автор проєкту реєструє реквізити рахунку отримувача. Дозволяється реєстрація декількох рахунків, один із яких визначається за замовчуванням основним. Банківські реквізити мають містити: тип рахунку (картка, банківський рахунок тощо), назву та детальні платіжні дані. Реквізити можуть бути оновлені або видалені Автором. Відповідальність за правильність банківських реквізитів несе Автор.
• 7.4. Для ініціювання виплати грошових коштів на свою користь Автор формує запит на отримання (виведення) із зазначенням: суми, валюти платежу та платіжних реквізитів (з обраного переліку). Платформа перевіряє достатність балансу та коректність реквізитів. За відповідності умовам — у системі створюється запис запиту на виплату (Withdrawal Request) зі статусами: Перевірка — «Очікує/Pending», Обробка — «Очікує/Pending».
• 7.5. Після обробки запиту на виплату відбувається перевірка запиту (Review) відповідальною особою або Платформою. За результатами перевірки у разі, якщо запит:
  • «Схвалено/Approved» — запит передається на стадію обробки;
  • «Відхилено/Rejected» — запит закривається; кошти залишаються на балансі Автора без змін.
  • project_fundraising_offer_page.section.payout.list.item_5.sublist.item_3
  • project_fundraising_offer_page.section.payout.list.item_5.sublist.item_4
• 7.6. Схвалений запит передається на фінансову обробку (Processing): ініціюється переказ коштів на зазначені реквізити. За результатами:
  • «Виконано/Completed» — баланс цільових зборів Автора зменшується на суму виплати; у системі Платформи фіксується транзакція типу «Виплата» (Payout);
  • «Невдало/Failed» — технічний збій під час переказу; кошти залишаються на балансі; Автор отримує сповіщення про помилку.
  • project_fundraising_offer_page.section.payout.list.item_6.sublist.item_3
  • project_fundraising_offer_page.section.payout.list.item_6.sublist.item_4
• 7.7. Платформа автоматично надсилає Автору сповіщення у разі зміни статусу його запиту на виведення — зокрема, у разі невдалого переказу, що дозволяє йому своєчасно звернутися до служби підтримки.

8. Відповідальність сторін і обмеження відповідальності

• 8.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
• 8.2. Сторона 1 не несе відповідальності перед Користувачами за неможливість їх обслуговування з будь-яких незалежних від неї причин.
• 8.3. Сторона 1 за жодних обставин не несе жодної відповідальності за цим Договором за: будь-які дії та/або бездіяльність, які є прямим або непрямим результатом дій/бездіяльності будь-яких третіх сторін; будь-які непрямі збитки та/або втрачену вигоду Користувачів та/або третіх осіб незалежно від того, чи могла Сторона 1 передбачити можливість настання таких збитків чи ні; використання (неможливість використання) та будь-які наслідки використання (неможливість використання) Користувачами обраної ними форми оплати послуг за цим Договором чи отримання коштів; збереження логіна та пароля Користувачів, а також будь-які збитки, що виникли у Користувачів у зв'язку з роботою програмного забезпечення.
• 8.4. Користувачі несуть всю відповідальність за порушення вимог законодавства про рекламу, порушення авторських та суміжних прав, порушення прав на інтелектуальну власність, але, не обмежуючись переліченим, включаючи повну відповідальність за зміст та форму інформації, що ними розміщується. Усі майнові претензії, пов'язані з переліченими вище порушеннями, повинні бути врегульовані Користувачами самостійно і власним коштом.

9. Порядок розв'язання спорів

• 9.1. Усі можливі спори, що виникли з Договору або у зв'язку з його виконанням, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
• 9.2. Сторони встановлюють, що всі можливі претензії за Договором мають бути розглянуті та врегульовані стороною-відповідачем протягом 30 (тридцяти) днів з моменту її отримання.
• 9.3. У разі, якщо в результаті переговорів Сторони не врегулюють спір, він підлягає розгляду в судовому порядку.
• 9.4. Усі права та обов'язки сторін, що випливають із виконання Договору, підпорядковуються законодавству України та інтерпретуються відповідно до нього.

10. Форс-мажор

• 10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за Договором, якщо це невиконання стало наслідком непереборної сили. Сторона, для якої виникла неможливість виконання зобов'язань внаслідок настання форс-мажору, зобов'язана негайно, не пізніше 5 календарних днів з моменту їх виникнення, сповістити іншу Сторону про початок та закінчення дії цих обставин, що перешкоджають виконанню договору. Належним підтвердженням форс-мажорних обставин є сертифікат, виданий Торгово-промисловою палатою відповідної країни або іншим уповноваженим органом. Термін виконання зобов'язань за цим Договором відкладається пропорційно часу, протягом якого діяли обставини непереборної сили.
• 10.2. Під обставинами непереборної сили розуміються надзвичайні та невідворотні події, що знаходяться поза контролем Сторін, включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, пожежі, повені, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, ембарго, страйки, акти державних органів, епідемії, а також хакерські атаки або збої в роботі мережі Інтернет.

11. Конфіденційність та захист персональних даних

• 11.1. Будь-яка інформація, що міститься в цьому Договорі та отримується Сторонами в процесі його виконання, є конфіденційною та не розкривається третім особам без письмової згоди іншої Сторони.
• 11.2. Виключення становлять випадки, коли розкриття інформації здійснюється на виконання умов Договору, або у випадках прямо передбачених законодавством України.

12. Строк дії договору

12.1. Цей Договір набирає чинності лише за умови прийняття Користувачами його умов (вчинення акцепту Договору) та діє до повного виконання зобов'язань Сторонами.

13. Додаткові умови

• 13.1. Будь-яка із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.
• 13.2. Сторона 1 має право самостійно вносити зміни до тексту цього Договору та додатків до нього, шляхом затвердження тексту змін та розміщення таких змін на сайті Платформи не пізніше дати набрання чинності такими змінами.
• 13.3. Оповіщення Користувачів про зміну умов цього Договору здійснюється Стороною 1 шляхом розміщення зміненого тексту цього Договору на сайті Платформи.